1. CAMPO DI APPLICAZIONE.

1.1. Le presenti condizioni generali di vendita, redatte in conformità alle vigenti disposizioni normative in materia di tutela del consumatore (d.lgs. del 6.9.2005, n. 206 “Codice del consumo”, con particolare riferimento al Titolo III «Modalità contrattuali», Capo II «Particolari modalità di conclusione del contratto», Sezione II «Contratti a distanza»; D.lgs. 9.4.2003, n. 70 “Attuazione della Direttiva (CE) n. 31/2000 in materia di Commercio Elettronico”; d.lgs. 31.3.1998, n. 114 “Riforma della disciplina relativa al Commercio”) disciplinano tutti i contratti di acquisto aventi ad oggetto i prodotti presenti sul catalogo online della versione italiana del sito web WWW.CLAUDIAPIOLANTIFISIOYOGA.IT conclusi secondo le modalità qui descritte. 

1.2. Il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, di accettare integralmente e incondizionatamente le presenti Condizioni Generali di Vendita nonché le condizioni di Utilizzo del sito. 

1.3. Le presenti condizioni generali potranno essere modificate da CLAUDIA PIOLANTI, senza preavviso alcuno. 

1.4. Ogni contratto sarà disciplinato dalle Condizioni Generali di Vendita vigenti al momento dell’inoltro dell’ordine da parte del Cliente.

 2. IDENTITÀ DEL VENDITORE. 

2.1. Venditore dei prodotti presenti sul catalogo online della versione italiana del sito web WWW.CLAUDIAPIOLANTIFISIOYOGA.IT  è  CLAUDIA PIOLANTI con sede legale in Via Ettore Vristoni 12 – 40033 Casalecchio di Reno (Bologna) – Italy

3. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO D’ACQUISTO. 

3.1 Per inoltrare il proprio ordine di acquisto, l’Utente deve registrarsi innanzitutto come Cliente al sito web WWW.CLAUDIAPIOLANTIFISIOYOGA.IT , e seguire la procedura d’acquisto indicata dal sistema di CLAUDIA PIOLANTI. 

3.2. Il contratto di acquisto stipulato tra CLAUDIA PIOLANTI e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine del Cliente da parte di CLAUDIA PIOLANTI . L’accettazione viene espressa mediante e-mail di conferma spedita all’indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente. 

3.3. Il messaggio di conferma riporterà data dell’ordine e un ‘Numero Ordine Cliente’, da utilizzarsi per ogni ulteriore comunicazione con WWW.CLAUDIAPIOLANTIFISIOYOGA.IT. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza ed a comunicare tempestivamente eventuali correzioni entro e non oltre le 24 ore dall’inserimento dell’ordine. Eventuali oneri derivanti da errori di inserimento indirizzo e/o comunicazioni errate saranno completamente a carico del cliente. 

3.4. Il Cliente, conclusasi la procedura d’acquisto online, provvederà a controllare l’esattezza dei dati inseriti, stampare o salvare copia elettronica del proprio ordine e della relativa conferma e comunque a conservare le vigenti Condizioni Generali di Vendita. 

4. OGGETTO DEL CONTRATTO E CATALOGO ONLINE. 

4.1. Oggetto delle presenti Condizioni Generali di Vendita sono i prodotti presenti nel catalogo online della versione italiana del sito WW.CLAUDIAPIOLANTIFISIOYOGA.IT

4.2. Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti su tale catalogo al momento dell’inoltro dell’ordine. CLAUDIA PIOLANTI  si riserva il diritto di variare, senza preavviso alcuno, il catalogo dei prodotti.

4.3. Se i prezzi o altri dettagli su prodotti / promozioni sono stati visualizzati in modo errato, anche perché sono stati inseriti in modo errato nel database, ci assumiamo il diritto di annullare l’ordine e informare il cliente il prima possibile.

4.4. Qualora uno dei prodotti richiesti non sia più disponibile, CLAUDIA PIOLANTI  si impegna a contattare il Cliente entro 14 giorni lavorativi dal momento dell’inoltro dell’ordine, comunicando via posta elettronica o telefonicamente l’eventuale indisponibilità e potenziali soluzioni alternative. In tal caso il Cliente potrà scegliere se attendere la consegna dell’ordine qualora CLAUDIA PIOLANTI  ritenga, a suo insindacabile giudizio, di poter fornire comunque il prodotto indisponibile, oppure optare per un altro prodotto, a cui si applicheranno i prezzi e le tariffe relative, oppure annullare l’ordine ottenendo la restituzione del prezzo eventualmente già pagato. 

4.5. Tutti i prodotti offerti in vendita sono analiticamente descritti (qualità, caratteristiche, prezzo) nell’apposito catalogo online della versione italiana del sito internet WWW.CLAUDIAPIOLANTIFISIOYOGA.IT. La scheda d’ogni prodotto indica il prezzo di vendita al pubblico, IVA inclusa.

4.6. L’immagine, eventualmente presente a corredo della scheda descrittiva del prodotto, ha un valore meramente descrittivo e può non essere coincidente con le reali caratteristiche del bene, ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Il colore dell’articolo può risultare diverso da quello rappresentato dal monitor del proprio computer anche a causa della particolare calibrazione configurata dall’utilizzatore del pc. 

 5. PAGAMENTO 

Pagamento con Carta di Credito 

5.1 Il pagamento dei Prodotti acquistati sul Sito WWW.CLAUDIAPIOLANTIFISIOYOGA.IT può essere effettuato mediante carta di credito direttamente tramite il Sito. Sono accettate tutte le carte di credito appartenenti ai circuiti Visa e Mastercard.
Al fine di garantire la sicurezza dei pagamenti effettuati sul Sito e prevenire eventuali frodi, CLUADIA PIOLANTI  si riserva il diritto di chiedere all’utente, tramite e-mail o tramite l’area riservata, informazioni integrative e/o copia del documento d’identità. Il documento dovrà essere in corso di validità. In attesa del documento richiesto, l’ordine sarà sospeso. In mancanza della documentazione richiesta, CLAUDIA PIOLANTI  si riserva la facoltà di non accettare l’ordine. 

Sono accettate tutte le carte di credito appartenenti ai circuiti Visa e Mastercard.

In caso di annullamento dell’ordine, sia da parte del Cliente sia nel caso di mancata accettazione di CLAUDIA PIOLANTI la stessa contestualmente richiederà l’annullamento della transazione e lo svincolo dell’importo impegnato. L’annullamento dell’ordine è possibile fino al momento in cui lo stesso è nella condizione “Inserito” e solo se viene effettuata una comunicazione tempestiva della volontà di voler annullare l’ordine. Lo stato dell’ordine è chiaramente visibile nella sezione “Area Clienti – Stato ordini”.  

I tempi di svincolo, per alcune tipologie di carte, dipendono esclusivamente dal sistema bancario e possono arrivare fino alla loro naturale scadenza. Richiesto l’annullamento della transazione, in nessun caso CLAUDIA PIOLANTI può essere ritenuto responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell’importo impegnato da parte del sistema bancario. 

In nessun momento della procedura di acquisto CLAUDIA PIOLANTI è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell’acquirente, in quanto vengono digitate direttamente sul sito dell’istituto bancario che gestisce la transazione (con elevatissimi sistemi di sicurezza – Certificato di Sicurezza SSL Secure Socket Layer); in questo modo, non vi è alcuna possibilità che questi dati siano intercettati. Nessun archivio informatico di CLAUDIA PIOLANTI contiene, nè conserva, tali dati. In nessun caso CLAUDIA PIOLANTI può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all’atto del pagamento di prodotti acquistati su https://WWW.CLAUDIAPIOLANTIFISIOYOGA.IT.

Pagamento con PayPal  

5.3 In caso di acquisto attraverso la modalità di pagamento PayPal, a conclusione dell’ordine il Cliente viene indirizzato alla pagina di login di PayPal. L’importo relativo all’ordine viene addebitato sul conto PayPal al momento dell’acquisizione dell’ordine. In caso di annullamento dell’ordine, sia da parte del Cliente sia nel caso di mancata accettazione di CLAUDIA PIOLANTI, l’importo sarà rimborsato sul conto PayPal del cliente. L’annullamento dell’ordine è possibile fino al momento in cui lo stesso non è ancora in preparazione in magazzino. Lo stato dell’ordine è chiaramente visibile nell’area “Stato ordini”. Richiesto l’annullamento della transazione, in nessun caso CLAUDIA PIOLANTI può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell’importo impegnato da parte di PayPal. In nessun momento della procedura di acquisto CLAUDIA PIOLANTI è in grado di conoscere le informazioni finanziarie del Cliente. Non essendoci trasmissione dati, non vi è la possibilità che questi dati siano intercettati. Nessun archivio informatico di CLAUDIA PIOLANTI contiene, nè conserva, tali dati. Per ogni transazione eseguita con il conto PayPal il Cliente riceverà un’email di conferma da PayPal. 

5.4 CLAUDIA PIOLANTI  si riserva il diritto di sospendere un ordine in qualsiasi momento per controlli approfonditi se CLAUDIA PIOLANTI  sospetta un tentativo di frode. 

5.5 CLAUDIA PIOLANTI  può richiedere documenti di identificazione in caso di sospetto di frode in merito alla legittimità del cliente ! 

Come ad esempio: Copia della carta d’identità, copia del codice fiscale e/o nome e cognome dalla carta di credito e le ultime 4 cifre scritte sulla carta che è stata utilizzata al momento dell’ordine ! 

5.6 Il cliente ha 30 giorni per provare la sua identità, altrimenti l’ordine verrà annullato e l’importo pagato verrà rimborsato. 

7. EVASIONE DELL’ORDINE E MODALITÀ DI FRUIZIONE 

7.1 I prodotti acquistati sul sito possono essere visualizzati in tutta Italia, secondo le tempistiche di evadibilità presenti nel momento dell’ordine all’interno delle singole schede prodotto, con decorrenza dalla data di entrata in lavorazione dell’ordine. Data la natura dei prodotti venduti (video corsi in streaming), la fruibilità del prodotto è strettamente correlata alla velocità di connessione internet del cliente.
Tutti i video sono testati in streaming con connessioni 4G ma nonostante gli sforzi di CLAUDIA PIOLANTI, per far sì che tutti i video corsi possano essere fruibili anche con connessioni a media-bassa velocità, per mantenere la qualità del video non si può scendere sotto una certa soglia di velocità.
E’ consigliabile quindi utilizzare almeno connessioni 4G con buona potenza del segnale o una linea ADSL con banda di 10Mbit/sec.
Sotto tali velocità, CLAUDIA PIOLANTI non può garantire il corretto funzionamento dello sreaming video.

8. DIRITTO DI RECESSO 

10.1 Ai sensi dell’art. 64 e segg del D.Lgs. n. 206/2005, se il Cliente è un consumatore privato (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, fatto salvo quanto indicato successivamente, entro il termine di 14 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti.  

10.2 Il diritto di recesso si esercita con l’invio, entro i termini sopra previsti (14 giorni solari), di una dichiarazione esplicita dalla quale possa desumersi l’intenzione di esercitare questo diritto (ad esempio una lettera raccomandata A/R indirizzata alla Sede Legale della CLAUDIA PIOLANTI Via Ettore Cristoni 12 40033 Casalecchio di Reno (Bologna) – Italy o mail a info@claudiapiolantifisioyoga.it o compilando l’apposito modulo on line. 

10.3 La comunicazione si intende spedita in tempo utile se inviata/consegnata all’ufficio postale accettante entro i termini sopra previsti. 

10.4 Il rimborso riguarda le somme versate per il solo prezzo del prodotto. 

9. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE 

11.1 Il contratto di vendita tra il Cliente e CLAUDIA PIOLANTI s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. 

11.2 Fermo restando l’eventuale applicabilità di disposizioni inderogabili di legge poste a tutela dei consumatori (come definiti ai sensi dell’art.1 lett b) del D.Lgs 22 maggio 1999 n. 185), qualsiasi controversia comunque connessa alle presenti Condizioni Generali, e quindi relativamente alla stipulazione, interpretazione, esecuzione e risoluzione del presente contratto, sarà devoluta alla competenza esclusiva del Tribunale di Bologna. 

11.3 Ai sensi e per gli effetti di cui agli articoli 1341 e 1342 del codice civile il Cliente dichiara di avere attentamente letto e compreso e di accettare specificamente tutte le clausole delle Condizioni Generali di vendita  del sito WWW.CLAUDIAPIOLANTIFISIOYOGA.IT

11.4 Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate da CLAUDIA PIOLANTI senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito Internet https://WWW.CLAUDIAPIOLANTIFISIOYOGA.IT